Asesor de Ventas - Materiales de construstruccion y remodelacion

Toplast empresa lider en la fabricacion de ventanas y distribucion de materiales de construccion y decoracion, busca una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio al cliente, para encargarse de la atención y seguimiento de nuestros canales de comunicación digitales, telefónicos y presenciales. Esta persona será responsable de garantizar una atención rápida, cordial y eficiente a todos nuestros clientes, utilizando herramientas tecnológicas y apoyando también en sala de ventas cuando sea necesario.

Funciones principales:
Responder mensajes entrantes de clientes a través de WhatsApp, Instagram y Messenger.
Clasificar correctamente los chats y redirigir aquellos que requieran atención especializada a otros asesores.
Asegurar tiempos de respuesta rápidos y sin quejas de demora por parte de los clientes.
Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos relacionados a ventas, cotizaciones y atención general.
Brindar atención presencial en la sala de ventas cuando se requiera.
Aprender y utilizar el sistema interno de cotización, que incluye lectura de planos, dibujos y medidas en sistema métrico decimal.
Brindar seguimiento a las solicitudes y mantener registros claros de la atención al cliente.

Requisitos del perfil:
Bachillerato completo
Dominio básico/intermedio de tecnología (uso de chats integrados, CRM, plataformas de comunicación).
Buena ortografía, actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Habilidad para leer planos, medidas y dibujos técnicos (o disposición para aprender).
Facilidad para el aprendizaje de herramientas tecnológicas.

Experiencia requerida:
Experiencia previa en atención al cliente, ventas o soporte comercial en empresas de construcción, remodelación, decoración, o ventas de productos técnicos. (mínimo 1 año).
Experiencia manejando múltiples canales de atención (idealmente WhatsApp, redes sociales, llamadas, correos).

Habilidades clave:
Empatía y buena comunicación.
Organización y gestión del tiempo.
Atención al detalle (importante para manejo de medidas y planos).

Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Buen ambiente de trabajo
Capacitación para uso de sistemas