Front desk

Recepcionista/Front Desk
En The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes.
Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes. Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la ventana a nuestra marca.
El Front Desk no solo es responsable de recibir a los clientes con amabilidad y profesionalismo, sino que también es el encargado de brindar una experiencia excepcional desde el primer momento.
Tareas diarias:
* Asegurarse de que el Front Desk esté organizado y limpio.
* Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera amigable y profesional.
* Registrar la asistencia de los clientes y llevar un registro preciso de las sesiones programadas.
* Brindar una atención al cliente excepcional con una actitud amigable y servicial.
* Escuchar activamente las necesidades de los clientes y proporcionar respuestas claras y útiles.
* Ofrecer información precisa sobre los servicios y programas ofrecidos.
* Reservar las sesiones de entrenamiento con los clientes según sus preferencias y la disponibilidad de los profesionales.
* Mantener un calendario actualizado y notificar a los clientes y a los profesionales sobre cualquier cambio en las sesiones programadas
* Cobrar los pagos de las sesiones de entrenamiento de manera precisa y oportuna.
* Proporcionar recibos y mantener registros precisos de las transacciones.
* Asegurarse de que la sucursal esté lista para recibir a los clientes, incluyendo la preparación del Front Desk y las áreas comunes.


Buscamos una persona empatica, responsable y puntual. Que sepa relacionarse con las personas sin problema y que sea comprometida en dar un buen servicio al cliente y que tenga conocimiento intermedio de ingles.

Horarios Tiempo Completo:
De 5:30am a 1:30pm
O
De 12am a 8pm

Horarios Medio Tiempo:
De 5:30am a 11am